Maintenance
Pour une sécurité accrue
Il n'est pas rare que les exigences en matière d'équipement informatique varient pendant la durée d'utilisation : les matériels sont finalement employés pendant une durée plus longue que celle prévue à l’origine et ils ne sont plus couverts par la garantie constructeur. Certains équipements doivent fonctionner 24 heures sur 24 et en cas de panne, un technicien doit être sur place dès que possible, à tout moment du jour et de la nuit. Cependant le constructeur ne garantit qu'un délai d’intervention de 12 heures. Dans ce genre de cas, le concept de maintenance proposé par CHG-MERIDIAN vous offre tous les avantages d’une garantie étendue.
Notre concept de maintenance vous permet d’étendre la couverture de la garantie et/ou d’en prolonger la durée. Vous pouvez ainsi, par exemple, étendre une garantie retour atelier de deux ans à une garantie de deux ans sur site. Bien entendu, vous pouvez également tirer parti des services de maintenance et de garantie de CHG-MERIDIAN dès le départ et étendre la garantie du constructeur d’un an retour atelier à une garantie de quatre ans sur site, assortie d’un niveau de service défini.
Vous décidez quand commence la couverture du contrat de maintenance. Vous pouvez soit définir le niveau de service dès que vous commencez à utiliser le matériel, soit attendre l'expiration de la garantie du constructeur pour conclure un contrat de maintenance. Le contrat de maintenance couvre tant les appareils neufs que le matériel déjà en cours d’utilisation. Les prestations de garantie peuvent s’étendre sur une période maximum de 60 mois.
Vous avez le choix du partenaire réalisant les prestations de garantie. Nous vous aidons volontiers dans ce choix.
Les primes de maintenance sont ajoutées au loyer mensuel. Pendant toute la durée de fonctionnement des matériels, vous disposez d’une vision complète et transparente de l’ensemble des coûts associées au poste de travail.
