CHG-MERIDIAN : Anniversaire du modèle de réussite "L'usage au lieu de la propriété".

La pression exercée sur les entreprises du monde entier pour qu'elles innovent et se transforment est plus forte que jamais. La transformation numérique est essentielle à la compétitivité, tandis que le modèle économique linéaire traditionnel est remis en question. Dans ce contexte, les modèles d'utilisation innovants pour les technologies de l'information, les technologies industrielles et les technologies de la santé constituent une proposition attrayante. Des options telles que le crédit-bail, la location et le "as-a-service" peuvent réduire l'engagement de capitaux et fournir les liquidités nécessaires à l'innovation. Après tout, la maxime "l'argent est roi" n'a jamais été aussi vraie qu'aujourd'hui.

Associés à une économie circulaire efficace, les modèles d'utilisation peuvent réduire les émissions de carbone de plus de 50 % par rapport à un achat classique. "Nous adhérons toujours au principe de l'usage plutôt qu'à celui de la propriété, car il répond à de nombreuses questions d'aujourd'hui. C'est cette conviction qui, il y a 45 ans, a jeté les bases d'une entreprise très prospère", déclare Mathias Wagner, CEO de CHG-MERIDIAN. C'est pourquoi, même au cours d'une année économiquement difficile comme 2023, le groupe est parvenu à maintenir le cap de la croissance et à poursuivre sa progression de manière rentable.

Tout a commencé par la recherche d'un ordinateur. À la fin des années 1970, le fondateur de l'entreprise, Jürgen Gelf, a reconnu le potentiel inhérent au matériel informatique d'occasion et a fondé Computer Handels Gesellschaft (CHG) en 1979. Travaillant d'abord à domicile et à temps partiel, M. Gelf propose à ses clients une assistance pour l'achat et la vente de systèmes informatiques, ainsi que des offres de financement par la suite. Grâce à son expertise et à son instinct des besoins des clients, il a été l'un des premiers dans le pays à utiliser le modèle de la location, qui n'en était encore qu'à ses balbutiements en Allemagne à l'époque. Le principe "utiliser au lieu de posséder" était né.

Avec l'arrivée de PC plus petits et plus abordables à la fin des années 1980, le modèle commercial innovant a pris de l'ampleur. CHG a continué à développer son expertise en matière de conseil et de services pour répondre aux besoins de ses clients, tandis que sa philosophie s'est avérée résistante dans le monde en rapide évolution de la technologie dans les années 1990. La gestion du cycle de vie des technologies est devenue une compétence clé, et le conseil et le financement indépendants un moteur de réussite. Au cours des années suivantes, la société a élargi son portefeuille et a bientôt accompagné ses clients dans leurs investissements technologiques tout au long du cycle de vie - de l'acquisition et de l'utilisation à l'effacement des données, la remise à neuf et la recommercialisation des appareils usagés.

Le changement de nom en CHG-MERIDIAN AG en 1997 a ouvert la voie à l'internationalisation de l'entreprise, qui s'est appuyée sur la compétence clé de l'entreprise, à savoir l'orientation vers le client. Alors que la stratégie de l'entreprise continue de reposer sur le principe "utiliser au lieu de posséder", l'entreprise et ses clients se tournent de plus en plus vers les marchés mondiaux. En 2000, CHG-MERIDIAN a commencé par créer des filiales au Royaume-Uni et en Autriche, puis a étendu sa présence dans le monde entier et s'est tourné vers de nouveaux marchés. L'acquisition d'equigroup en 2018, par exemple, a ouvert le marché en pleine croissance de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande. En 2022, la reprise de la société indienne OPC Asset Solutions, spécialisée dans la gestion du cycle de vie des actifs, et la création d'un nouveau site à Singapour ont permis d'accroître la présence du groupe dans la région. Au cours du dernier exercice 2023, environ 60 % des activités de l'entreprise ont été générées en dehors du marché intérieur allemand. L'expansion internationale des activités de l'entreprise restera à l'avenir un pilier central de la stratégie de croissance de CHG-MERIDIAN.

La création des start-ups devicenow et circulee en 2022 renforce le portefeuille de l'entreprise tout au long de sa chaîne de valeur, tandis qu'une solution globale de "device-as-a-service" et la fourniture aux PME de matériel informatique remis à neuf par des professionnels viennent enrichir son modèle économique. Aujourd'hui, CHG-MERIDIAN est présent dans 30 pays sur les cinq continents, emploie environ 1 400 personnes et gère un portefeuille technologique d'une valeur de 10 milliards d'euros dans les secteurs des technologies de l'information, de l'industrie et de la santé.

L'économie circulaire est un thème récurrent pour CHG-MERIDIAN, une idée que l'entreprise a développée au fil des ans en adoptant une approche fondée sur la primauté de l'usage sur la propriété. Ce qui, à l'époque des ordinateurs centraux, était une décision essentiellement motivée par des considérations commerciales, est devenu le fondement d'une transformation numérique durable et à l'épreuve du temps. C'est ainsi que CHG-MERIDIAN a construit son premier centre technologique en Allemagne en 2000, puis un second en Norvège en 2014. Sur ces deux sites, et grâce à un réseau international de partenaires, un grand nombre d'appareils informatiques sont contrôlés, remis en état de manière professionnelle et préparés pour un deuxième, voire un troisième cycle de vie. Actuellement, cela concerne près d'un million d'appareils en moyenne, ce qui signifie qu'environ toutes les 32 secondes, un appareil quitte les centres pour un nouveau cycle d'utilisation.

De la technologie innovante à l'économie circulaire durable, la seule constante importante dans les 45 ans d'histoire de l'entreprise a été son esprit pionnier. Cet esprit a permis d'atteindre un haut degré de flexibilité et d'orientation vers le client, et il est encore très présent aujourd'hui.

"L'esprit d'entreprise consiste à poursuivre une idée et à évoluer avec elle. C'est ce qui nous distingue et motive chacun d'entre nous. Notre succès, qui dure depuis des décennies, repose essentiellement sur une équipe formidable, et c'est notre main-d'œuvre mondiale, qui compte actuellement 1 400 employés de 45 nationalités différentes, qui a fait de l'entreprise ce qu'elle est aujourd'hui. Pour cela et pour leur grande loyauté et leur engagement, un grand merci", a déclaré M. Wagner.